房屋租赁中介机构管理办法房屋租赁中介机构管理办法

房屋租赁中介机构管理办法

第一条 为了规范房屋租赁中介市场秩序，保护承租人、出租人的合法权益，促进房地产市场健康有序发展，根据《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等相关法律法规，结合实际情况,制定本管理办法。

第二条 本管理办法所称房屋租赁中介机构，是指依法取得房屋租赁中介业务许可,为承租人和出租人提供房屋租赁中介服务的各类机构。

第三条 本管理办法的指导思想是： （一）坚持党的领导，确保中介活动在正确的政治方向下开展，维护国家利益和社会公共利益； （二）依法行政，中介机构应当依法开展业务，严格执行国家相关法律法规，维护市场秩序，保障交易双方的合法权益； （三）保障交易安全，中介机构在房屋租赁业务中，必须严格审查承租人和出租人的资质，确保交易双方信息真实、合法，防范金融风险； （四）优化服务，中介机构应当提供高效、优质的服务，帮助承租人和出租人顺利完成房屋租赁交易,提升市场交易效率。

第四条 房屋租赁中介机构的职责划分： （一）房屋租赁中介公司：

1. 负责房屋租赁市场的推广和信息撮合；
2. 负责房屋租赁信息的收集、整理和公示；
3. 负责房屋租赁交易的撮合和促成；
4. 负责房屋租赁交易过程中的风险管理；
5. 负责房屋租赁交易服务的品质管理；
6. 负责房屋租赁交易过程中的合规经营；
7. 负责房屋租赁纠纷的调解和仲裁。

（二）政府部门：

1. 负责制定和实施房屋租赁中介管理政策；
2. 负责对房屋租赁中介公司的监管和指导；
3. 负责对房屋租赁中介公司的监督和处罚；
4. 负责对房屋租赁中介公司的资质审查和许可发放。

（三）承租人和出租人：

1. 承租人应当遵守国家法律法规,如实提供个人信息；
2. 出租人应当遵守国家法律法规,如实提供房屋信息；
3. 承租人和出租人应当尊重对方的合法权益,避免因中介不当行为引发纠纷。

第五条 业务规范： （一）中介服务内容：

1. 提供房屋租赁信息撮合服务；
2. 提供房屋租赁信息验证服务；
3. 提供房屋租赁合同代签服务；
4. 提供房屋租赁纠纷调解服务；
5. 提供房屋租赁风险提示服务；
6. 提供房屋租赁市场信息咨询服务。

（二）信息公示： 中介机构应当在显著位置公示房屋租赁信息，包括房屋位置、面积、价格、用途、房屋状况等信息，确保信息真实、准确、透明。

（三）交易流程： 中介机构应当规范房屋租赁交易流程，包括信息发布、信息核实、合同签订、交易完成等环节,确保交易双方的合法权益。

（四）费用收取： 中介机构在房屋租赁业务中收取的相关费用，应当符合国家相关规定,避免不合理收费。

（五）风险提示： 中介机构应当在房屋租赁合同中明确风险提示内容，包括房屋使用风险、安全风险、合法性风险等,并在交易过程中提醒承租人注意。

（六）合同管理： 中介机构应当规范房屋租赁合同的签订和管理，包括合同内容、签订流程、合同存档等,确保合同的合法性和可溯性。

第六条 监管机制： （一）政府监管部门：

1. 负责对房屋租赁中介公司的监管和指导；
2. 负责对房屋租赁中介公司的监督和处罚；
3. 负责对房屋租赁中介公司的资质审查和许可发放；
4. 负责对房屋租赁中介公司的市场行为进行监督。

（二）日常监管：

1. 定期检查房屋租赁中介公司的经营状况；
2. 对房屋租赁中介公司的违法违规行为进行处罚；
3. 对房屋租赁中介公司的服务质量进行评估。

（三）重大事项报告：

1. 房屋租赁中介公司发生重大事件时,应当及时向政府监管部门报告；
2. 政府监管部门应当及时处理房屋租赁中介公司的重大事件。

（四）投诉举报处理：

1. 建立房屋租赁中介投诉举报制度；
2. 对投诉举报进行及时处理；
3. 对违规中介公司进行处罚。

第七条 法律责任： （一）违规行为处罚：

1. 房屋租赁中介公司违反本管理办法的,由政府监管部门依法进行处罚；
2. 房屋租赁中介公司发生重大事件的,由政府监管部门依法进行处理。

（二）违规行为记录：

1. 房屋租赁中介公司违反本管理办法的,将其违规行为记录纳入信用档案；
2. 房屋租赁中介公司违反本管理办法的,其相关责任人将被纳入信用黑名单。

第八条 附则： （一）本管理办法自发布之日起实施； （二）本管理办法由政府相关部门负责解释。

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